গণপ্রজাতান্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
সহকারী পরিচালকের কার্যালয়
ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স
টাংগাইল
adtgl@fireservice.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen`s Charter)
1. ভিশন (Vision) ও ( Mission):
ভিশন (Vision) : অগ্নিকান্ডসহ সকল দুর্যোগ মোকাবিলা ও নাগরিক সুরক্ষা নিশ্চিতকরনের মাধ্যমে এশিয়ার শ্রেষ্ঠ প্রতিষ্ঠান হিসাবে সক্ষমতা অর্জন:
মিশন ( Mission): দুযোর্গ দুর্ঘটনায় জীবন ও সম্পদ রক্ষার মাধ্যমে নিরাপদ বাংলাদেশ গড়ে তোলা:
2. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
2.1 নাগরিক সেবাসমূহ/ প্রাতিস্ঠানিক সেবা
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান প্রদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
(1) |
(2) |
(3) |
(4) |
(5) |
(6) |
(7) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1 |
অগ্নিনির্বাপন, উদ্ধার, প্রাথমিক চিকিৎসা |
যেকোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন ও অগ্নি নির্বাপন/ উদ্ধার/প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান ও হাসপাতালে প্রেরণ; |
প্রযোজ্য নয়; |
প্রযোজ্য নয়; |
সংবাদ প্রাপ্তির থেকে কার্যক্রম শেষ না হওয়া পর্যন্ত; |
দূর্ঘটনার নিকটবর্তী ফায়ার স্টেশনের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
আবাসিক/ বাণিজ্যিক বহুতল ভবনের ছাড়পত্র |
অনলাইনে অধিপ্তরের আবেদন করার পর অধিদপ্তর কর্তৃক গঠিত কমিটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিদর্শন ও প্রতিবেদন প্রেরন করবেন |
কাগজপত্র: 1. আবেদনপত্র (নির্ধারিত ফরমে ) 2.নকশা ( লিজেন্ড চার্টসহ লোকেশন প্লান, সাইট প্ল্যান, ফ্লোর প্ল্যান, ফায়ার সেফটি প্ল্যান) 3. জমির দলিল, অন্যান্য তথ্যাদি 4. পূরণকৃত তধ্য ফরম 5. গুগল ম্যাপ। |
প্রযোজ্য নয়; |
সবোর্চ্চ 30 (ত্রিশ) কার্যদিবস |
অধিপ্তরের কর্তৃক গঠিত কমিটি |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
ফায়ার রিপোর্ট (35,00,001/- হতে 1 কোটি পর্যন্ত) |
ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাক্তি/ প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ লিখিত আবেদন করার পর তদন্ত কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে ফায়ার রির্পোট প্রদান; |
কাগজপত্র: 1. আবেদনপত্র (সাদা কাগজ) 2.জিডির কপি 3. ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের মূল্যসহ তালিকা 4. ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের স্থির চিত্র 5. পেপার কাটিং 6. চালানের মুল কপি |
বীমাবিহীন এবং বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে 1000/- ও 5000/- টাকা ( উভয় ক্ষেত্রে ভ্যাট যোগ করতে হবে) বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংক ট্রেজারীর চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির 15 (পনের)দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত অবহিতকরণ |
জেলা সংশ্লিষ্ট ফায়ার স্টেশনের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা, উপসহকারী পরিচালক ও সহকারী পরিচালক |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4 |
স্বেচ্ছাসেবক প্রশিক্ষণ |
বিজ্ঞপ্তির প্রেক্ষিতে শিক্ষার্থী সাধারণ নাগরিক (18-45) বছর এর আবেদনের ভিত্তিতে প্রশিক্ষণ প্রদান |
1.জেলার নিকটবতী ফায়ার স্টেশন নিবন্ধকরণ |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
আবেদন করার তিন মাসের মধ্যে |
সহকারী পরিচালক ফোন : 02779914633 মোবা : 01901-020104 adtgl@fireservice.gov.bd |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
5 |
অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপণ, উদ্ধার এবং প্রাথমিক চিকিৎসা বিষয়ক প্রশিক্ষণ পরামর্শ ও সার্ভে ও মহড়া |
ক) সরকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আবেদন প্রাপ্তির পর নিদিষ্ট তারিখ ও সময়ে নির্ধারিত কমিটি/ সংশ্লিষ্ট ফায়ার স্টেশন কর্তৃক;
খ) বেসরকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আবেদন প্রাপ্তির পর নিদিষ্ট তারিখ ও সময়ে নির্ধারিত প্রশিক্ষক প্যানেল কর্তৃক; |
|
প্রশিক্ষণ 15,000/- (পনের হাজার টাকা। মহড়াঃ 6 তলা পর্যন্ত (ভবনে)=6000/- টাকা 6 তলা উধ্বে= 10000/- টাকা
পরামর্শ ও সার্ভে প্রতি ভবন=5000/- টাকা
[ ফি এর টাকা “ ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স বেসামরিক প্রশিক্ষন তহবিল, অগ্রনী ব্র্যাক, আগামাসি লেন শাখা এর অনুকুলে পরিশোধ সাপেক্ষে পে অর্ডার/ব্যাংক ড্রাফট এর মূলকপি আবেদন পত্রের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। প্রশিক্ষন, পরামর্শ ও সার্ভের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান কর্তৃপক্ষ যাতায়াতের ব্যবস্থা করবেন। |
আবেদন করার এক মাসের মধ্যো |
মোঃ এনায়েত হোসেন উপসহকারী পরিচালক (চঃদা) ফোন: 02223355555/226 মোবাইল:01819-745859 Fscd.pct@ gmail.com |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
6 |
এ্যাম্বুলেন্স সেবা |
যে কোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন এবং রোগী বহন করে হাসপাতালে অথবা গন্তব্যস্থলে প্রেরণ। (বি :দ্র: মৃতদেহ এবং সংক্রামক রোগী বহন করা হয় না) |
শুধুমাত্র এক জেলা হতে অন্য জেলায় রোগী স্তানান্তরের ক্ষেত্রে রোগী বৃত্তান্ত দিতে হবে যা সংশ্লিষ্ট সেবা কেন্দ্র/ ফায়ার স্টেশন পাওয়া যাবে |
* দূর্ঘটনায় আহতদের পরিবহন বিনা মূল্যে রোগী পরিবহনের ক্ষেত্রেঃ- 1. নন-এসি এ্যাম্বুলেন্স এর জন্য 1.ক) দেশের সকল এলাকায় 8 কিঃ মিঃ পর্যন্ত প্রতি কল 300 টাকা। 1.খ) 8 কিঃ মিঃ হতে 16 কিঃ মিঃ পর্যন্ত প্রতি কল 500 টাকা। 1.গ) 16 কিঃমিঃ উর্দ্ধে অতিরিক্ত প্রতি কিঃ মিঃ জন্য 15 টাকা হারে যোগ হবে। 1.ঘ) রোগী পরিবহনকালে অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘন্টা বা তার অংশের জন্য ওয়েটিং ফি 50/- টাকা 1.ঙ) প্রতিটি অক্সিজেন সিলিন্ডার সরবরাহ 600 টাকা 2. রোগী পরিবহনের ক্ষেত্রে (এসি এ্যাম্বুলেন্স গাড়ী) 2.ক) দেশের সকল এলাকায় 8 কিঃ মিঃ পর্যন্ত প্রতি কল 500 টাকা। 2.খ) 8 কিঃ মিঃ হতে 16 কিঃ মিঃ পর্যন্ত প্রতি কল 1000 টাকা। 2.গ) 16 কিঃমিঃ হতে উর্দ্ধে অতিরিক্ত প্রতি কিঃ মিঃ জন্য 20 টাকা হারে যোগ হবে। 2.ঘ) রোগী পরিবহনকালে অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘন্টা বা তার অংশের জন্য ওয়েটিং ফি 50/- টাকা 2.ঙ) প্রতিটি অক্সিজেন সিলিন্ডার সরবরাহ 600 টাকা
|
সংবাদ প্রাপ্তি থেকে কার্যক্রম শেষ না হওয়া পর্যন্ত |
বিভাগীয় কন্ট্রোলরুম, ঢাকা ও সহকারী পরিচালক টাংগাইল ফোন : 02779914633 মোবা : 01901-020104 adtgl@fireservice.gov.bd
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2.3 অভ্যন্তরীণ সেবা
2.4.11) সহকারী পরিচালক, ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, টাংগাইল এর কার্যালয় : |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1 |
অ্যাম্বুলেন্স সেবা; |
1। টাংগাইল জেলার অভ্যন্তরে রোগী বহনের ব্যবস্থা। 2। ফায়ার সার্ভিস কর্তৃক অগ্নিনির্বাপণ ও উদ্ধারকালীন সময় ভিকটিম হাসপাতালে প্রেরণ; 3। জননসাধারণের পক্ষ হতে যেকোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন এবং রোগী বহন করে হাসপাতাল অথবা গন্তব্যস্থলে প্রেরণ; (বি:দ্র; মৃত দেহ এবং সংক্রামক রোগী বহন করা হয় না); |
1)প্রযোজ্য নয়; 2) রোগী স্থানান্তরের ক্ষেত্রে রোগী বৃত্তান্ত দিতে হবে যার ফার্ম সংশ্লিষ্ট সেবা কেন্দ্র/ ফায়ার স্টেশনে পাওয়া যাবে; |
* দূর্ঘটনায় আহতদের পরিবহন বিনা মূল্যে রোগী পরিবহনের ক্ষেত্রেঃ- 1. নন-এসি এ্যাম্বুলেন্স এর জন্য 1.ক) দেশের সকল এলাকায় 8 কিঃ মিঃ পর্যন্ত প্রতি কল 300 টাকা। 1.খ) 8 কিঃ মিঃ হতে 16 কিঃ মিঃ পর্যন্ত প্রতি কল 500 টাকা। 1.গ) 16 কিঃমিঃ উর্দ্ধে অতিরিক্ত প্রতি কিঃ মিঃ জন্য 15 টাকা হারে যোগ হবে। 1.ঘ) রোগী পরিবহনকালে অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘন্টা বা তার অংশের জন্য ওয়েটিং ফি 50/- টাকা 1.ঙ) প্রতিটি অক্সিজেন সিলিন্ডার সরবরাহ 600 টাকা 2. রোগী পরিবহনের ক্ষেত্রে (এসি এ্যাম্বুলেন্স গাড়ী) 2.ক) দেশের সকল এলাকায় 8 কিঃ মিঃ পর্যন্ত প্রতি কল 500 টাকা। 2.খ) 8 কিঃ মিঃ হতে 16 কিঃ মিঃ পর্যন্ত প্রতি কল 1000 টাকা। 2.গ) 16 কিঃমিঃ হতে উর্দ্ধে অতিরিক্ত প্রতি কিঃ মিঃ জন্য 20 টাকা হারে যোগ হবে। 2.ঘ) রোগী পরিবহনকালে অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘন্টা বা তার অংশের জন্য ওয়েটিং ফি 50/- টাকা 2.ঙ) প্রতিটি অক্সিজেন সিলিন্ডার সরবরাহ 600 টাকা
|
তাৎক্ষনিক; |
1। ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার মোবাইল নাম্বার ওয়েবসাইডে দেওয়া আছে।
সহকারী পরিচালক টাংগাইল ফোন : 02779914633 মোবা : 01901-020104 adtgl@fireservice.gov.bd |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
ওয়্যারহাউজ/ওয়ার্কশপ লাইসেন্স প্রদান; |
আবেদন ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, পরিদর্শন প্রতিবেদন সন্তোষজনক হলে; |
কাগজপত্র: 1.নির্ধারিত ফরমে আবেদন; 2.তথ্য ফরম;3.নকশা (ফ্লোর প্ল্যান; 4.জমির দলিল/ভাড়ার চুক্তিপত্র 5. জমির মূল্যায়ন; 6. ট্রেড লাইসেন্স 7. মেমোরেন্ডাম অব আর্টিকেল; প্রাপ্তিস্থান: 1.ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টার; 2. অধিদপ্তরের ওয়েবসাইট; |
নির্ধারিত/ধার্যকৃত ফিস ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমাকরণ। সর্বোচ্চ মাশুল 900-40,000/- টা্কা Assessment (মোতাবেক) বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারী চালানোর মাধ্যমে জমা প্রদান করে মূল চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে; |
90 কার্যদিবস |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
ফায়ার রিপোর্ট প্রদান [35,00,001] (পঁয়ত্রিশ লক্ষ এক ) টাকা হতে 1,00,00,000/- (এক কোটি টাকা পর্যন্ত ক্ষতির ক্ষেত্রে] |
ক্ষতিগ্রস্থ প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রাতিষ্ঠানিক প্যাডে লিখিত আবেদন ও তদন্ত প্রতিবেদন সন্তোষজনক হওয়ার শর্তসাপেক্ষে; |
কাগজপত্র: 1.আবেদন 01টি 2. তথ্য ফরম; 3. জমির দলিল/চুক্তি পত্র; 4. ট্রেড লাইসেন্স; 5. জিডির কপি; 6.ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের মূল্য তালিকা 7. ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের স্থির চিত্র; প্রাপ্তিস্থান: উপপরিচালক/সহকারী পরিচালক/উপসহকারী পরিচালক এর কার্যালয়; |
বীমাবিহীন প্রতিষ্ঠানে এবং বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে যথাক্রমে 1000/- (এক হাজার) ও 5000- (পাঁচ হাজার) টাকা বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করে মূল চালান আবেদনের সাথে সংযু্ক্ত করত হবে; |
পূর্ণাঙ্গ তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির 15 (পনেরো) দিনের মধ্যে সিন্ধান্ত জানোনো হবে; |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
মোঃ শফিকুল ইসলাম ভুঞা
সহকারী পরিচালক
ফোনঃ02997714633
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
